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VAGA: Estágio | Suporte Técnico
Oportunidade incrível de aprendizado e crescimento profissional!
Treinamento completo no ERP mais moderno do mercado!
Acesso a tecnologia altamente valorizada e com escassez de profissionais!
Contato com profissionais das maiores empresas do Brasil!
Grandes chances de EFETIVAÇÃO!
Descrição da Vaga:
- Garantir que o cliente participe dos treinamentos on-line ou gravados;
- Realizar as configurações iniciais do sistema (setup) para cada cliente;
- Ensinar o cliente como realizar os os primeiros “passos” com o sistema;
- Orientar o cliente a solicitar suporte pelo canal correto;
- Capacitar-se profundamente nas ferramentas;
- Gerenciar as atividades com o cliente de acordo com o planejado;
- Atender aos chamados dos clientes, conforme o nível de dificuldade;
- Realizar atendimentos remotamente para levantar informações sobre os chamados.
Pré-requisitos: - Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Ciências
da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia de Computação ou Administração); - Comprometimento;
- Gostar de DESAFIOS;
- Ser extremamente organizado;
- Ser apaixonado pelo Cliente/Usuário;
- Anotar TUDO;
- Facilidade de absorver conhecimento e repassá-lo;
- Ótima comunicação oral e escrita;
- Ótimo relacionamento interpessoal;
- Disponibilidade imediata.
Duração do contrato: 6 meses
Horário de trabalho 30h/s: Das 8h30 às 12h30 e das 14h30 às 17h30
Tipo de vaga: Tempo Integral, Meio Período, Estágio
Salário: R$ 937,00
Considerações relacionadas à COVID-19: Trabalho remoto
● Interessados enviar currículo para: rh@geniality.com.br