Assistente de Informação – Control Desk
Empresa Mobly/Itupeva-SP
Procuramos um profissional engajado, comprometido e com atitude. Esta é a proposta da Mobly, maior e-commerce de Móveis e Objetos de Decoração do Brasil. Aqui, você faz a diferença e suas ideias são sempre bem-vindas.
Venha construir com a gente novas possibilidades!
Fará parte da Casa do Cliente – CDC, desenvolvendo competências e relacionamento com diversas áreas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
– Acompanhar o cumprimento das pausas inerentes à NR-17, de todos os operadores do atendimento garantindo a aderência a escala e o % de contatos atendidos;
– Realizar o monitoramento sistêmico, garantindo a plena funcionalidade;
– Controle dos chamados operacionais;
– Elaborar relatórios de informações;
– Ponto Focal entre atendimento e áreas de staff para abertura de chamados.
– Participar de projetos e iniciativas da empresa e efetuar demais atividades dentro da área de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– Desejável superior cursando/completo;
– Experiência com suporte em operações de atendimento ao cliente;
– Boa comunicação oral e escrita.
– Conhecimento em Internet, Google, Drive, Excel, Banco de Dados e *SQL, entre outros;
Encaminhar para:
vempramobly.filial@mobly.com.br e marcio.moro@mobly.com.br
Colocar a vaga no campo “assunto: Assistente de Informação – Control Desk” e informar a pretensão salarial